Untuk pengguna prabayar, sila pastikan talian anda masih aktif. Sila tambah nilai kredit anda, kemudian hantar semula permohonan port out anda sekali lagi.
Untuk pengguna pascabayar, sila ikuti senarai semak di bawah sebelum menghantar permohonan port out anda sekali lagi:
a) Pastikan talian anda masih aktif
b) Jika anda merupakan pemegang akaun talian utama, sila padam sebarang talian tambahan daripada akaun anda
c) Jika anda merupakan pemegang akaun talian tambahan, sila keluarkan akaun anda daripada akaun utama
d) Pastikan anda telah menjelaskan kesemua bil yang masih tertunggak dengan pembekal perkhidmatan yang sedia ada
Kenapa proses tukar dan masuk ke perkhidmatan mudah alih (port in) saya gagal?
Komen
82 komen
Saya pemegang akaun tambahan bagaimana cara hendak keluar dari akaun tersebut
Hi Muhammad Arth..anda maksudkan hendak tamatkan talian tambahan tu atau tukar ke email lain?
Saya oder 1 simkad utk kekalkn no lama tp no tersebut tidak didaftarkan atas nama sya, boleh ker no tersebut didaftarkn sbg akaun tambahan saya?
Hi Siti, Tidak dapat selagi no. Lama tersebut bukan atas ic anda walauoun anda hendak tambah sebagai akaun tambahan, rujuk dengan telko lama siapakah pemilik asal no.lama tersebut & request untuk pindah milik...bila selesai bolehlah beralih ke Yoodo
Sim telco lama saya atas nama suami..saya dftr no trsebut utk yoodo,atas nama saya..blhkah pndaftaran saya diproses
Kenapa belom aktif
Kenapa belom aktif
Hi Waslie..kalau kekal nombor lama akan ambil masa 1-3 hari bekerja.
hutang sim sebelum ni dah bayar , tapi kenapa masih tak boleh aktif ? selepas activate sim mesti port in rejected
hutang sim sebelum ni dah bayar , tapi kenapa masih tak boleh aktif ? selepas activate sim mesti port in rejected
Boleh jelaskan encik guna talian apa, prepaid atau postpaid ? ic sama ?
Boleh bertanya kpd CS Redone tuan @ agent yoodo melalui Bicara Langsung di bawah. Dapatkan kepastian kenapa permohonan direjek & submit semula.
Boleh bertanya kpd CS Redone tuan @ agent yoodo melalui Bicara Langsung di bawah. Dapatkan kepastian kenapa permohonan direjek & submit semula.
Prepaid sepatutnya tiada masalah..kecuali postpaid redone Ada kontrak 6 Bulan.
banyak kali dah ni duk try active tkboleh jugak , bill semua dah jelaskan , tapi tkleh jugak , nak buat mcm mana ni ?
Hai MUHAMMAD AMSYAR HAIKAL BINZAMZURI, segera hubungi pihak Live Chat untuk bantuan lanjut.
Knp port out dari celcom prabayar saya gagal? Nombor lama clean tak ada hutang apa2 dan masih aktif.. Bila proses port out di lakukan, selepaa selesai masukkan no.card debit tiba2 gagal.. "opps! Ralat. Ralat berlaku" sudah hampir 5x saya ulang..harap membantu
Hai ABDUL HALIM BINCHE ROSE, rasanya berkenaan masalah e-commerce debit kad anda. Hubungi pihak bank terlebih dahulu dan minta mereka menetapkan Telko Yoodo sebagai 'Merchant baru untuk melakukan transaksi debit online pada kad bank anda. Sebagai langkah keselamatan pihak bank akan minta maklumat peribadi & akan menghantar MSOS code kepada anda untuk proses ini.
saya dah aktifkan sim. tapi dah 3hari talian sim belum keluar. macam mana nak aktifkan melalui tetapan talifon
Hi NIK MOHAMAD RIDZWAN AFIF BINNASARUDDIN, masa aktifkan sim tu buat untuk nombor baru atau kekal nombor lama ?... Kalau kekal nombor lama ambil masa 3 hari bekerja, paling awal sehari pun sudah siap...
Tapi seeloknya rujuk dengan khidmat pelanggan Yoodo melalui Live Chat mengenai status akaun dengan lebih terperinci ya.
Macam mana saya nak renew no ic sebab port rejected
Hi NURUL IZZAHBINTI MOHAMAD YUSOF sila cik laporkan masalah yang dialami dengan khidmat pelannggan Yoodo di pautan ni ya.
Adukan masalah cik disini:
https://support.yoodo.com.my/hc/ms/requests/new
Hi. Saya punye simcard untuk kekalkan no rejected. Dia kate Port in rejected. Macam mana nak buat ya? Saya sebelum ni guna maxis prepaid.
Hi Siti..segera hubungi Maxis dan tanyakan apa sebab mereka tolak proses tersebut. Bila sudah kenal pasti sebabnya sila bereskan terlebih dahulu dan bila selesai barulah buat proses aktifkan sim Yoodo sekali lagi
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.