Untuk pengguna prabayar, sila pastikan talian anda masih aktif. Sila tambah nilai kredit anda, kemudian hantar semula permohonan port out anda sekali lagi.
Untuk pengguna pascabayar, sila ikuti senarai semak di bawah sebelum menghantar permohonan port out anda sekali lagi:
a) Pastikan talian anda masih aktif
b) Jika anda merupakan pemegang akaun talian utama, sila padam sebarang talian tambahan daripada akaun anda
c) Jika anda merupakan pemegang akaun talian tambahan, sila keluarkan akaun anda daripada akaun utama
d) Pastikan anda telah menjelaskan kesemua bil yang masih tertunggak dengan pembekal perkhidmatan yang sedia ada
Kenapa proses tukar dan masuk ke perkhidmatan mudah alih (port in) saya gagal?
Komen
82 komen
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
saya nak dh cuba lebih 20 kali untuk activate tapi gagal. saya diberitahu bahawa sim saya dh activate tapi masih tak boleh guna. topup pun sudah
Sy buat dkat adk sy dah byk kali reject... Smpai rm50 sy topup tp rejected... Ada 1 akaun x blh buka ckp password salah tp password yg sama... Smpai trpksa buka lgi 1 akaun nie reject
Hi NURASHIDA BINTIKAMARUL ZAMAN
Jangan buat apa² dulu...sila berhubung segera dengan khidmat pelanggan Yoodo untuk periksa lebih lanjut masalah yang cik alami.
Cara menghubungi khidmat pelanggan Yoodo melalui Live Chat lihat gambar ni
Kalau bru aktif no baru..prepaid...brape lme ambil mase untk boleh diguna pkai.
Hi Yoodo Guest.
Aktifkan nombor baru akan aktif serta merta selepas membuat semua proses pendaftaran ic, scan wajah, dan pembayaran plan.
Jika ada pertanyaan lanjut boleh ajukan soalan kepada kami dikomuniti: https://support.yoodo.com.my/hc/ms/community/topics
Dan untuk bantuan teknikal sila hubungi khudmat pelanggan Yoodo melalui Live Chat:
Lihat gambar dibawah untuk Live Chat:
Saya masih belum terima kad sim Yoodo, sampai dah dekat dengan bill cycle.. sedangkan saya dah bayar semua tunggakan.. Kenapa lambat sangat. Nanti saya kena bayar bil dengan telco lama lagi
Saya masih belum terima kad sim Yoodo, sampai dah dekat dengan bill cycle.. sedangkan saya dah bayar semua tunggakan.. Kenapa lambat sangat. Nanti saya kena bayar bil dengan telco lama lagi
Hi Yoodo Guest
Maaf atas kesulitan yang dialami cik.
Untuk respon pantas mohon segera berhubung dengan khidmat pelanggan Yoodo melalui Live Chat untuk bantuan selanjutnya ya.
Live Chat operasi setiap hari;
Isnin - Jumaat : 9am - 9pm
Sabtu - Ahad & cuti umum : 9am - 6pm
Pergi > https://support.yoodo.com.my/hc/ms?#community > skroll ke bawah sekali cari LIVE CHAT > tekan Live Chat dan mulakan chat dengan khidmat pelanggan Yoodo
Panduan Live Chat:
Saya aktifkan sim baru Yoodo sebelah pagi, tengahari Hotlink Care call untuk pengesahan dan dapat SMS setuju terima port out daripada Hotlink. Apakah proses seterusnya dan berapa lama saya harus menunggu untuk boleh terus menggunakan sim baru Yoodo?
Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.