Identity check

Answered

Follow

TO_BE_DEFINED

• July 03, 2019 02:00

Hi 

Saya dalam proses untuk aktifkan sim Yoodo, tapi di step identity check saya diminta untuk scan ic, saya dh scan tapi seperti tidak detect dan dia kembali ke page sebelumny.. bagaimana untuk atasi masalah ini?

0

• 

  DENJAYNAVEER ASLAM BIN TANJUI Superuser

  • July 03, 2019 02:43

  1- Hi Yoodo Guest, guna model hp apa?

  2- Sudah kemaskini aplikasi ke versi terkini? Versi terbaru: 2.2.3 . Jika belum kemaskini terlebih dahulu di Google playstore @ Apps store.

  4- selepas kemaskini nanti cik reboot/restart hp > On hp > cuba buat lagi langkah pengaktifan sim tersebut ya.

  *Sekiranya langkah diatas sudah dibuat tapi masih mengalami masalah sama lagi, Cik segera hubungi khidmat pelanggan Yoodo melalui Live Chat dan laporkan masalah tersebut serta model hp yg diguna.

  Buka pautan ini untuk bagaimana cara menghubungi khidmat pelanggan Yoodo melalui Live Chat:

  https://support.yoodo.com.my/hc/en-us/community/posts/360021341574-Cara-untuk-Hubungi-Agen-Yoodo-melalui-Live-Chat

  1

  Comment actions Permalink
• 

  FAIZUL BIN MOHD DOM

  • July 03, 2019 03:23

  Ya, Cuba dahulu steps yg diberikan diatas. Jika masih gagal, boleh juga mencuba daftar guna handphone lain pulak.

  0

  Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.